أداة OCAT — ماكينزي
أداة ماكينزي لتقييم القدرات التنظيمية. تقييم ذاتي إلكتروني تطوّره شركة ماكينزي للاستشارات.
إطار معياري شامل يصنّف المنظمات غير الربحية عبر أربع مراحل نضج وفق 12 معياراً دولياً
ملخص نتائج تقييم المنظمات الـ47 الموزعة على مراحل النموذج
منهجية نموذج مسك لقياس الاستدامة والأثر
نموذج مسك لقياس الاستدامة والأثر إطارٌ معياري طوّرته مؤسسة مسك لتقييم نضج المنظمات غير الربحية التابعة لمجلس أثر الشباب. يصنّف النموذج كل منظمة ضمن أربع مراحل متصاعدة من البناء المؤسسي إلى الاستدامة المتكاملة، بهدف توجيه دعم مؤسسة مسك وتعزيز القدرات المؤسسية.
يُقيَّم كل معيار من المعايير الـ12 وفق مستويات A إلى D، حيث يعكس مستوى A الممارسة المثلى. تُحسب درجة كل منظمة الكلية كمتوسط حسابي لدرجات المعايير جميعها. تُجرى التقييمات بواسطة محكّمين متخصصين مُدرَّبين على معايير النموذج.
تقديم النموذج بشكل واضح وسهل الفهم دون تعقيد أو مصطلحات فنية معقدة. يمكن تقديمه في عرض مرئي خلال 15 دقيقة، وإجراء التقييم الذاتي بسهولة، وتحديد المرحلة خلال أقل من 15 دقيقة.
تقليل الوقت والجهد المطلوب لإجراء التقييم وتحقيق نتائج سريعة. يمكن تنفيذ التقييم في ورشة واحدة وربط نتائجه مباشرة بخطة تحسين جاهزة دون انتظار.
خلق علاقة شفافة وآمنة بين الجهة المقيِّمة والجمعية. تشعر الجمعيات أن النموذج أداة تطوير وليس أداة عقاب، وكل جمعية تُقيَّم بناءً على مرحلتها الواقعية.
إمكانية تطبيق النموذج على مختلف أحجام الجمعيات ومستوياتها دون قوالب جامدة. يُطبَّق على جمعيات كبيرة أو صغيرة، مبتدئة أو ناضجة، دون تعديل النموذج نفسه.
تمكين المنظمات من امتلاك أدواتها وفهم مسارها بدلاً من الاعتماد الدائم على طرف خارجي. الجمعيات تبني قدرة داخلية على التقييم والتحسين المستمر.
تقييم تحليلي متكامل للمنظمة يعتمد على فهم شامل لواقعها وسياقها، ويربط بين الأداء الحالي والتحول المؤسسي الحقيقي بعيداً عن السطحية أو الشكلية.
راجع التحليل المكتبي 15 مرجعاً منها 10 معايير دولية وإقليمية، باستخدام منهجية Benchmarking Framework التي توصي بها منظمات OECD وUSAID.
أداة ماكينزي لتقييم القدرات التنظيمية. تقييم ذاتي إلكتروني تطوّره شركة ماكينزي للاستشارات.
أداة التقييم المؤسسي للوكالة الأمريكية للتنمية الدولية في الأردن. تقييم ميداني تشاركي.
نموذج المؤسسة الأوروبية لإدارة الجودة. نموذج تميز مؤسسي معتمد دولياً.
المنظمة الدولية للتقييس. معيار إداري تطبيقي لضمان الجودة في المنظمات.
برنامج الأمم المتحدة الإنمائي. إطار تحليلي مرن لتقييم قدرات المنظمات والحكومات.
استبيان التقييم المسبق للوكالة الأمريكية للتنمية الدولية. أداة امتثال إداري للمنظمات.
أداة التقييم المؤسسي لمنظمة الإغاثة الإسلامية. أداة تشخيص ثقافية مرنة للمنظمات الخيرية.
المجلس الوطني للعمل التطوعي في بريطانيا. معيار جودة واستدامة وهيكلة داخلية معتمد دولياً.
الهيئة السعودية للمواصفات والمقاييس والجودة (SASO). نموذج تميز وطني رسمي للمنظمات السعودية.
مؤسسة السبيعي الخيرية — المملكة العربية السعودية. جائزة وطنية للتميز المؤسسي في القطاع غير الربحي.
مسار النضج المؤسسي التصاعدي من البناء إلى الاستدامة
منظمات في طور التأسيس وبناء البنية المؤسسية الأساسية
في هذه المرحلة تُركّز المنظمة على وضع الأساس المؤسسي: تحديد الرؤية والرسالة، وتشكيل القيادة والفريق، وصياغة الخطط التشغيلية الأولية. الحوكمة والامتثال في طور النشأة، والسمعة والظهور المؤسسي في بداياتهما.
منظمات تتجاوز مرحلة البناء وتُنتج خدمات وبرامج بشكل منتظم
تتميّز هذه المرحلة بانتظام تقديم البرامج والخدمات وتحقيق نتائج قابلة للقياس. المنظمة لديها فريق متماسك وشراكات فاعلة، وتبدأ في قياس أثرها وتطوير نماذج التمويل المستدام.
منظمات راسخة ذات إدارة مؤسسية متطورة وأثر موثّق ومستدام
المنظمات في مرحلة الاستقرار تمتلك أنظمة حوكمة راسخة وتنوّعاً في مصادر التمويل وقدرة على إدارة المخاطر المؤسسية. أثرها موثّق بمؤشرات واضحة وسمعتها راسخة في مجال عملها.
منظمات نموذجية تُحقق الاستدامة المؤسسية الكاملة والأثر المجتمعي العميق
المرحلة الرابعة هي التاج الذي يسعى إليه النموذج: منظمة تُحقق الاستدامة المالية الذاتية، وتُشارك بفاعلية في صياغة السياسات القطاعية، وتُعدّ مرجعاً للممارسات المثلى على المستوى الوطني والإقليمي.
الأبعاد التقييمية الأساسية التي يقيسها نموذج مسك لكل منظمة عبر مراحل النضج الأربع
تمثّل أركان العمل المؤسسي داخل المنظمات غير الربحية المحلية. لكل مجال أربع مراحل تعكس درجة تطوره المؤسسي من البناء الأوّلي حتى الاستدامة الكاملة. التقييم يُحدد موضع كل منظمة على هذا المسار ويُنتج خطة تحسين موجّهة.
قدرة القيادة على صياغة رؤية واضحة وتوجيه المنظمة نحو أهدافها الاستراتيجية بفاعلية.
كفاءة الفريق وتنوع مهاراته والتزامه برسالة المنظمة وتطويره المستمر.
وجود خطة استراتيجية واضحة وقابلة للتنفيذ مبنية على تحليل البيئة الداخلية والخارجية.
شبكة الشراكات المؤسسية والعلاقات مع الجهات الحكومية والقطاع الخاص والمجتمع.
جودة البرامج والخدمات المقدمة وانسجامها مع احتياجات الفئات المستفيدة.
جودة بيئة العمل وثقافة المنظمة ومستوى رضا وانتماء العاملين والمتطوعين.
الحضور الإعلامي والرقمي للمنظمة وسمعتها ومكانتها في القطاع والمجتمع.
كفاءة إدارة الموارد المالية وتنويع مصادر التمويل واستدامتها على المدى البعيد.
منظومة إدارة المخاطر والتعلم المؤسسي من التجارب والأخطاء وتوثيق الدروس.
توظيف التكنولوجيا والتحول الرقمي في تعزيز كفاءة المنظمة وتوسيع أثرها.
متانة أنظمة الحوكمة والامتثال القانوني والشفافية المؤسسية تجاه الجهات المعنية.
قدرة المنظمة على قياس أثرها الاجتماعي وتوثيق نتائجها بمنهجية علمية شاملة.
أبرز التحديات التي واجهت تنفيذ نموذج مسك وأثرها الميداني مع الإجراءات التطويرية المقترحة
ما تعلمناه من دورة التقييم على مستوى المنظمات ومستوى النموذج
دروس تتعلق بسلوك المنظمات وجاهزيتها واستجابتها خلال دورة التقييم
دروس تتعلق بتصميم النموذج وأدواته وآليات تطبيقه وتطويره المستمر
اضغط على أي منظمة لعرض تقريرها التفصيلي الكامل
💡 لتصدير تقرير منظمة بصيغة PowerPoint أو PDF — اضغط على المنظمة ثم اختر التصدير من النافذة التفصيلية
آلية التقييم الذاتي وكيف تتشكّل الخطة التصحيحية تلقائياً وفق اختيارات المنظمة
تُقيِّم كل منظمة نفسها وفق نموذج مسك من خلال ملف إكسل مُهيَّأ لمرحلتها (البناء / الإنتاجية / الاستقرار / الاستدامة). لكل معيار من المعايير الـ12 سيناريوهات فرعية تصف مستويات الأداء المختلفة. تختار المنظمة الوصف الأقرب لواقعها من بين أربعة مستويات (A, B, C, D)، وبمجرد الاختيار تظهر الخطة التصحيحية تلقائياً في خانة الإجراء التصحيحي، ثم تُجمَّع كل الإجراءات في شيت "النتائج" مرتبةً بالمجال والمعيار لتشكّل خطة تحسين متكاملة.
تحديد مرحلة المنظمة من بين الأربع وفق نموذج التشخيص الأوّلي
تستلم المنظمة ملف إكسل مخصصاً لمرحلتها يحتوي جميع المعايير الـ12
لكل معيار فرعي تختار المنظمة الوصف الأدق لواقعها من A أو B أو C أو D
عند كل اختيار تظهر الإجراءات التصحيحية المقترحة فوراً في خانة الخطة
شيت "النتائج" يجمع كل الإجراءات مرتبةً بالمجال والمعيار في خطة متكاملة
مراجعة المقيّم لمسك واعتماد الدرجات والخطة التصحيحية النهائية
درجة المنظمة في كل معيار تحدد مباشرةً عدد الإجراءات المطلوبة ونوع التدخّل اللازم
الممارسة راسخة ومكتملة ومطبّقة بشكل منتظم. المنظمة تتجاوز الحد المطلوب في هذا المعيار — لا يُقترح أي إجراء تصحيحي، ويُستحسن الحفاظ على هذا المستوى وتوثيقه.
الممارسة موجودة لكن غير مكتملة — المنظمة بدأت الطريق الصحيح ولديها أساس يمكن البناء عليه. الإجراء المطلوب دائماً من نوع الاستكمال: استكمال التوثيق، استكمال التطبيق، استكمال البيانات الأساسية أو اعتماد ما هو موجود رسمياً.
الممارسة ضعيفة أو متقطعة — المنظمة لديها بعض المحاولات لكنها غير منتظمة ولا تلبي المعيار المطلوب. الخطة تشمل إجراءين: بناء الممارسة بشكل صحيح، ثم تفعيلها وقياسها بشكل دوري.
الممارسة غائبة كلياً أو شبه غائبة — المنظمة لم تبدأ بعد أو لديها محاولات منعدمة الأثر. الخطة تشمل ثلاثة إجراءات متتالية تُغطي: التأسيس (وضع الإطار والسياسة)، ثم التطبيق (التنفيذ الفعلي)، ثم التوثيق والمراجعة (ترسيخ الممارسة).
بعد اعتماد التقييم تُنجز المنظمة خطة تحسين لمدة 90 يوماً تُحدَّد فيها الإجراءات والمسؤوليات والمهل الزمنية لكل بند من بنود الخطة التصحيحية.
يتكرر التقييم سنوياً. إذا أثبتت المنظمة ارتفاع نضجها وفق المؤشرات المحددة تنتقل للمرحلة التالية: بناء ← إنتاجية ← استقرار ← استدامة.
يشترط الانتقال الحصول على متوسط 75% (تقدير A) في معظم المعايير بالإضافة إلى إتمام خطة التحسين المعتمدة وتقديم شواهد التحسّن الفعلي.
يتابع فريق مسك تنفيذ خطة التحسين عبر لقاءات دورية، يراجع الشواهد الجديدة، ويقدم الدعم الفني والإرشادي لتمكين المنظمة من تجاوز نقاط الضعف.
تُقاس نتائج خطة التحسين من خلال مقارنة درجات التقييم بين دورتين متتاليتين، مع تتبّع المعايير التي تحسّنت درجاتها من D/C إلى B أو A.
المنظمات التي تُحقق تحسّناً ملحوظاً في درجاتها أو تنتقل لمرحلة أعلى تستحق شهادات تميّز وتُكرَّم في اللقاء السنوي لمجلس أثر الشباب.
أربعة عشر محطة تصف المسار الكامل من التواصل الأوّلي مع المنظمات حتى تكريم المتميزين
إطلاق حملة تواصل مُوجَّهة مع المنظمات المستهدفة لإعلامها بدورة التقييم وتحديد نقاط الاتصال الرئيسية.
عقد ورشة عمل تعريفية لشرح منهجية نموذج مسك، معايير التقييم الـ12، وآلية احتساب الدرجات والتقديرات.
إرسال دليل المتطلبات التفصيلي لكل معيار، مصحوباً بفيديو شرح آلية التقييم والنموذج الإرشادي كمرجع عملي.
إشعار رسمي للمنظمات بتاريخ انطلاق دورة التقييم الرسمي، مع تحديد المهل الزمنية لكل مرحلة.
تحديث بيانات المنظمات في المنصة والتأكد من اكتمال المعلومات الأساسية قبل الانطلاق الرسمي للتقييم.
تجميع المنظمات للوثائق والأدلة الداعمة لكل معيار من المعايير الـ12 في مجلد Drive منظّم ومُصنَّف.
تحديد المرحلة المؤسسية لكل منظمة (البناء، الإنتاجية، الاستقرار، الاستدامة) وفق معايير موضوعية محددة.
تعبئة نموذج التقييم الذاتي وفق معايير مرحلة المنظمة، مع الالتزام بمعايير الموضوعية والتوثيق الدقيق.
تسليم حزمة الشواهد الداعمة لكل معيار عبر المنصة مكتملةً قبل انتهاء المهلة الرسمية للتقييم.
مراجعة فريق المقيّمين المعتمد من مسك للنماذج والشواهد، وتحليل الدرجات ومواءمتها مع المعايير الموضوعية.
إعداد تقرير تقييم تفصيلي لكل منظمة مرفقاً بخطة التحسين والإجراءات التصحيحية الموصى بها خلال 90 يوماً.
مراجعة التقارير من قِبل اللجنة المختصة واعتماد الدرجات والتقديرات النهائية رسمياً في سجلات مسك.
منح شهادات شكر وتقدير للمنظمات الحاصلة على تقديرات مرتفعة (A) تقديراً لمستوى أدائها ومؤسسيتها.
إقامة حفل تكريمي يجمع المنظمات المتميزة وفرق مسك للاحتفاء بالإنجازات وتعزيز روح التنافس الإيجابي.
سبع محطات متسلسلة — لكل محطة مدخلاتها ومخرجاتها ومسؤوليتها لضمان جودة التسليم
| المحطة | المسؤول الأساسي | المخرج المتوقع | المدة المثالية |
|---|---|---|---|
| 01التعريف جلسة تعريفية + التزام |
مسك | التزام موقّع + ضابط اتصال | أسبوع |
| 02تجهيز الأدلة جمع الشواهد المرجعية |
الجمعية | مجلد Drive منظّم | أسبوعان |
| 03التعبئة إدخال البيانات |
الجمعية | نموذج مكتمل + شواهد مرفقة | أسبوعان |
| 04المراجعة الداخلية مراجعة داخلية |
الجمعية | اعتماد القيادة | 3 أيام |
| 05التحقق تحقق فريق مسك |
مسك | درجات معتمدة لكل معيار | أسبوع |
| 06المخرجات نتائج التقييم |
مسك | تقرير + بطاقة التحسين | أسبوع |
| 07التقرير الختامي الاعتماد النهائي |
مسك + الجمعية | خطة 90 يوماً معتمدة | أسبوع |
تحليل مقارن وتقارير مُصنَّفة حسب المرحلة والمعيار والدرجة